Näkökulma | | Rita Latikka

Minäpystyvyys ja hoivarobotit – keinoja käyttäjän tukemiseen uuden teknologian parissa

Näkökulma | | Viola Strandberg

Ihana, ärsyttävä chat-asiakaspalvelu

Näkökulma | | Viola Strandberg

Itsepalvelutavaratalo - eli mikä myymälöiden ostokokemuksessa mättää